Sénégal Airlines : Des voyageurs crient à l’arnaque

Après cinq ans d’activité, la compagnie Sénégal Airlines a été déclarée en faillite. L’État du Sénégal lui a retiré son autorisation de vol et la société est en liquidation. Une nouvelle compagnie aérienne nationale, baptisée Air Sénégal SA, devra naître de ses cendres.

Seulement, avant d’être déclarée en faillite, la société avait vendu beaucoup de billets à des voyageurs qui devaient se rendre à Banjul, Conakry, Cap-Skirring, Bissau, Praia et Ziguinchor. Ces derniers ont eu la désagréable surprise de voir leurs vols annulés et ne parviennent pas à se faire rembourser le prix de leurs billets. L’argument qui leur est servi : « la société est en liquidation, attendez le mandataire pour vous faire rembourser ». Ce qui n’est rien d’autre qu’une arnaque qui ne dit pas son nom, crient-ils.

Anta Sylla, une Sénégalaise vivant en France, fait partie de ces clients de Sénégal Airlines qui ont été lésés et qui courent toujours derrière le remboursement du prix de leur billet. Elle explique à Seneweb qu’elle devait se rendre à Praia du 12 au 26 avril 2016 pour honorer un rendez-vous d’affaires et avait acheté son billet le 1er avril. Et plusieurs personnes sont victimes des mêmes agissements.

La veille de son départ, elle a été informée que le vol a été annulé jusqu’à nouvel ordre. « J’ai rencontré deux responsables de la compagnie pour protester. Et ils m’ont dit que Sénégal Airlines n’existe plus. Je leur ai rétorqué que si Sénégal Airlines n’existe plus, comment se fait-il qu’ils occupent leurs locaux. Lorsque j’ai demandé le remboursement de mon billet d’avion, on m’a tout simplement répondu que même les employés de la compagnie n’ont pas encore été payés et il fallait que j’attende. En quoi cela me concerne. J’ai payé pour une prestation qui n’a pas été faite, je pense être en droit de réclamer mon dû. C’est tout ce que je demande. C’est vraiment n’importe quoi. Personne ne répond plus à mes appels maintenant », peste-t-elle. « Je ne vais pas me laisser faire », promet-elle. Comme elle, beaucoup de personnes sont dans cette situation et attendent de se faire tout simplement rembourser le prix des billets d’avion achetés.

Nos tentatives d’entrer en contact avec les responsables de Sénégal Airlines sont restées vaines. Auteur: seneweb News – Seneweb.com

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